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  1. 1准备

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  2. 2联系

    客服电话0757-33781470

    客服邮箱cs@net-kai-yun.com.cn

    办公地址佛山市 广东省佛山市南海区金融中路1735号未来广场三期913室

    客服时间每天8:00-23:00

    运营主体佛山开云有限公司

  3. 3了解

    用户可随时在个人隐私设置中申请清除设备识别码及关注球队等本地记录。

帮助与支持

  1. 周末的比赛想留到下周再看回放怎么办？

    保留时长受版权限制，并不固定，越早看越稳妥。小技巧：在赛程里按日期往回翻到那场比赛，点进去找回放比搜索快。

  2. 为什么赛程时间和我看到的不一样？

    赛程统一显示北京时间，如果你在国外可以自己换算成当地时区。

  3. 直播声音总比画面快该怎么办？

    试试把当前线路暂停几秒再播放，让画面重新追上声音；如果还是对不上，换条线路通常比反复刷新更省事。

  4. 能不能简单解释什么是季后赛？

    能。季后赛是常规赛结束后的淘汰或晋级阶段，球队通过多场较量争夺最终冠军。

  5. 有没有快速过完一场回放的办法？

    小技巧：先看集锦掌握进球和关键镜头，再拖动回放进度条，跳到想细看的段落。

  6. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 0757-33781470，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。